Pomoc
Časté otázky.
Všetko, čo potrebujete vedieť o sieťkach, procese objednávky a servise. Ak nenájdete odpoveď, neváhajte nám zavolať alebo napísať.
Sekcia
Produkt a mechanizmus
Ako funguje mechanizmus ťažidla a lanka?
V hornej koľajnici je ukryté ťažidlo, ktoré gravitačnou silou ťahá sieťku späť do puzdra. Vodiace lanko udržuje sieťku napnutú a presne v línii. Celý systém je čisto mechanický — žiadne pružiny, batérie ani elektronika.
Aká je životnosť mechanizmu?
Mechanizmus je testovaný na minimálne 50 000 otvorení. Pri bežnom používaní to znamená viac ako 20 rokov bezproblémovej prevádzky.
Je sieťka odolná voči vetru?
Áno, vďaka vodiacemu lanku a pevnej hliníkovej konštrukcii je sieťka stabilná aj pri silnom vetre. Sieťovina zo skleného vlákna s PVC vrstvou odoláva aj UV žiareniu.
Funguje mechanizmus ticho?
Áno. Systém tichých dorazov a tlmičov zabezpečuje, že sieťka sa zatvára plynulo bez nárazov. Nie je počuť žiadne buchnutie.
Sekcia
Montáž a proces
Koľko stojí zameranie?
Zameranie aj obhliadka sú úplne zadarmo a nezáväzné. Platíte až za samotnú sieťku a jej montáž.
Ako dlho trvá montáž?
Montáž na jedny terasové vysúvacie dvere (HST systém) trvá zvyčajne 2 až 3,5 hodiny. Pracujeme čisto a po sebe vždy upraceme.
Ako rýchlo prídete na obhliadku?
Štandardne do 2–5 pracovných dní od vášho dopytu. V prípade voľných kapacít aj rýchlejšie.
Pasuje sieťka na každý typ dverí?
Sieťky prispôsobujeme na všetky bežné typy — terasové krídlové dvere, posuvné HS portály, balkónové dvere, francúzske okná. Pri zameraní vždy overíme, či je montáž možná.
Čo ak mám neštandardné rozmery?
Každú sieťku vyrábame na mieru, takže neštandardné rozmery nie sú problém. Maximálny rozmer na jedno krídlo je 4 × 3 metre.
Sekcia
Cena a platba
Kedy dostanem cenovú ponuku?
Do 48 hodín od zamerania vám pošleme písomnú cenovú ponuku e-mailom. Platnosť ponuky je 30 dní.
Sú v cene všetky náklady?
Áno. Cena zahŕňa materiál, výrobu, dopravu aj montáž. Žiadne skryté poplatky.
Ako sa platí?
Najčastejšie bankovým prevodom po montáži. Možná je aj platba v hotovosti alebo kartou. Detaily dohodneme individuálne.
Platí sa záloha?
Pri štandardných farbách záloha nie je potrebná. Pri RAL farbách na mieru žiadame zálohu 30 % z ceny.
Sekcia
Záruka a údržba
Aká je záruka?
Na celý mechanizmus aj konštrukciu poskytujeme 5-ročnú záruku. V prípade poruchy riešime bezplatne.
Vyžaduje sieťka údržbu?
Mechanizmus je navrhnutý ako bezúdržbový. Odporúčame len občas vyčistiť vodiacu lištu od prachu a nečistôt — stačí handra a voda.
Čo ak sa sieťovina poškodí?
Poškodenú sieťovinu vieme vymeniť. Kontaktujte nás — dohodneme termín opravy.
Ponúkate pozáručný servis?
Áno. Aj po skončení záruky poskytujeme servis, výmenu sieťoviny, lanka alebo ťažidla.
Nezáväzný dopyt
Napíšte nám — ozveme sa do 24 hodín.
Zanechajte základné údaje. Telefonicky upresníme detaily a navrhneme termín obhliadky u vás doma.